Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de retour de TheraCups ?
Chez TheraCups , nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez vous assurer que l'article est inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Pour plus de détails, visitez notre page Politique de retour .
Combien de temps prend l'expédition ?
Notre délai de livraison standard est de 12 à 15 jours ouvrables . Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et nous nous efforcerons toujours de livrer votre commande dans ce délai. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée afin que vous puissiez suivre sa progression.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis sur le site Web du transporteur.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous prenons la sécurité au sérieux. Vos informations de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité via des passerelles de paiement fiables. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont protégées.
Comment contacter le service client ?
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe du service client à l' adresse chantehamiltonllc@gmail.com . Nous sommes là pour vous aider et répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous proposons occasionnellement des promotions et des réductions. Veuillez vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des offres spéciales, des événements de vente et des lancements de nouveaux produits !
Comment puis-je laisser un avis sur mon achat ?
Nous aimerions connaître votre avis ! Après avoir reçu votre produit, vous pouvez laisser un avis directement sur notre site Web. Vos avis nous aident à nous améliorer et à aider les futurs clients à prendre des décisions éclairées.
Comment savoir si mon paiement a réussi ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et votre paiement effectué avec succès. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter à l'adresse chantehamiltonllc@gmail.com pour obtenir de l'aide.